Comment fonctionne mon espace client sur le site de Billi
- L’espace client vous permet de vérifier votre profil, vos dernières factures et vos statistiques
- Vous pouvez modifier vos bouquets et installer le contrôle parental pour votre accès internet.
- Utilisation/ajout/suppression des options via l’espace client
- Si vous souhaitez nous écrire, utilisez la page "Contact" de ce site ou bien envoyez-nous un courrier à l’attention du SERVICE CLIENTÈLE BILLI à l’adresse suivante :
- Chaussée de Nivelles 83,1420 Braine l’Alleud, Belgique
- Merci de préciser dans votre courrier votre numéro de client et la référence qui figure sur votre facture Billi.
Statut du réseau & extension prévue prochainement
- Le réseau de Billi couvre une grande partie du territoire Belge mais certains abonnements comme la télévision ne sont peut-être pas disponibles dans votre zone. Pendant le processus d’inscription vous serez informé de la disponibilité de chaque produit selon votre adresse.
- Pendant les prochains mois, Billi étendra son réseau et vous tiendra informé si vous êtes dans la zone de couverture. Pour plus d’informations sur le réseau Billi vous pouvez envoyer un e-mail à support@billi.be
- Si vous changez de domicile, vous pourrez garder votre abonnement pour autant que votre nouvelle adresse soit toujours à l’intérieur de la zone de couverture du réseau de Billi.
- Veuillez envoyer ce document complété à support@billi.be .
- Déménagement
Résiliation de mon abonnement Billi
- Pour résilier votre abonnement Billi vous devez envoyer un courrier de résiliation par recommandé signé nous indiquant la date de déconnexion souhaitée.
- Si vous êtes dans la première année d’abonnement, les frais éventuellement dus jusqu’au 12ème mois vous seront facturés.
- La facturation de Billi se fait tous les deux mois. Vous recevrez par courrier ou par email votre facture.
espace client